Sabia que nem toda a empresa ou profissional precisa ter uma produção de conteúdo online constante e impecável? É isso mesmo.
Há uma certa pressão entre empresários e profissionais autônomos que os forçam a estar online e causa pânico entre muitos deles, pois estes são de áreas tão diversas que, por vezes, nem mesmo possuem aptidão e tempo de ficar alimentando mídias sociais.
Ter uma página estática, mesmo que seja no Facebook, com informações essenciais do serviço ou produto fornecido, já é o suficiente para que seu negócio seja encontrado e tenha, assim, alguma credibilidade no mundo digital.
Agora, se você deseja se aventurar no marketing digital de forma mais profunda, tendo como principal foco a produção de conteúdo online, mas não possui recursos suficientes para contratar um profissional, aqui vão algumas dicas para você se organizar e se beneficiar da liberdade que encontra na web:
1- Separe o seu canal pessoal do profissional/empresarial
Este é um dos erros mais comuns entre os profissionais autônomos: misturar questões de gosto pessoal com propagandas de sua empresa. Você pode postar o que quiser na sua página pessoal, mas nos canais de sua empresa deve ter atenção redobrada, pois diferente de seus amigos, os seus clientes podem não ser tão tolerantes assim. Além disso, é importante que o nome da empresa seja encontrado e não o do proprietário.
No entanto, há exceções para este conselho. Por exemplo, um arquiteto, cabeleireiro ou artista (dentre outros profissionais) que queira reforçar a sua marca a partir do próprio nome, e de uma forma mais amigável, poderá encontrar mais liberdade e usar o seu próprio canal para se promover. Obviamente, o conteúdo ali será massivamente profissional.
Lembre-se, você não está vendendo apenas para os seus amigos.
2- Escolha bem os canais onde deseja estar presente
Os canais são muitos, mas você sabe onde o seu público está? Conhece os dados demográficos de cada canal de mídia social? Faça uma boa pesquisa online e entre os seus clientes para descobrir em qual canal você deve estar.
3- Tenha constância e consistência
Se você percebeu que poderá postar apenas uma vez por semana, não há nada de mal nisto, o importante é ter constância e ser consistente. Não poste 5 dias nesta semana e na próxima semana apenas uma vez. Lembre-se que, mesmo que você não veja, há um público te seguindo.
Comece aos poucos e, com o tempo e mais experiência, poste mais, se puder, mas deixe o seu público ter uma noção de quando encontrará uma nova publicação.
4- Interaja com o seu público
Lembre-se de que a maior parte dos canais online não servem apenas para informar, mas para estabelecer um ponto de contato entre você e o seu cliente.
Portanto, responda às perguntas, elogios e interações em geral, pois assim você estará não apenas realizando um bom atendimento ao cliente, mas também fazendo com o que o seu conteúdo se torne visível para mais pessoas.
5- Esqueça a propaganda excessiva
As mídias sociais não são o melhor local para comerciais. Estes canais devem ser explorados de forma sábia. O seu cliente, ou aquele desconhecido que te segue, está sedento por informações relevantes do seu mercado.
Por exemplo, eu poderia dizer: contrate a Mariliza Bonesso para fazer o seu trabalho de marketing, ela é ótima. Quem sou eu para elogiar a mim mesma?! Este elogio certamente não terá validade nenhuma por ser produzido por mim e para mim. O que preciso então fazer para “provar” o meu valor como especialista? Dar ao meu público algo que ele precise: informação que contribua para o crescimento dele e de seu negócio.
As boas práticas na internet são exatamente as mesmas que se deve ter em uma loja física, mas, por vezes, o empresário não consegue ter esta percepção. Na internet, menos também é mais e o que deve prevalecer é a informação clara e de qualidade, o bom serviço e o cuidado com o seu público.
